bo111 নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ শর্তাবলী

bo111 একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের প্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। এই শর্তাবলী bo111 ওয়েবসাইট (https://bo111.net) এবং এর অধীনস্থ সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে বা এটি ব্যবহার করে আপনি নিশ্চিত করছেন যে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ (আঠারো) বছর বা তার বেশি।
• আপনি আপনার নিজ ইচ্ছায় এবং বিনোদনের উদ্দেশ্যে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন।
• আপনি যে অঞ্চল থেকে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করছেন, সেখানকার প্রচলিত আইন অনুযায়ী অনলাইন গেমিং বা বেটিং অংশগ্রহণের জন্য আপনি যোগ্য।
• আপনি এই শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি ও দায়িত্বশীল গেমিং নির্দেশিকা পড়েছেন এবং তা মেনে চলতে সম্মত।

bo111 যেকোনো সময় বিনা নোটিশে কোনো ব্যবহারকারীকে পরিষেবা প্রদান বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে, বিশেষত এই শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

bo111-এ পরিষেবা গ্রহণের জন্য একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বাধ্যতামূলক। নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে।

নিবন্ধনের শর্তসমূহ

• প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে তা বাতিল করা হবে এবং জমাকৃত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• নিবন্ধনে প্রদত্ত নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর ও ঠিকানা অবশ্যই সত্য এবং বর্তমানে কার্যকর হতে হবে।
• আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখার দায়িত্ব সম্পূর্ণ আপনার। তৃতীয় পক্ষের কাছে লগইন তথ্য শেয়ার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষকে হস্তান্তর, বিক্রয় বা ভাড়া প্রদান করা যাবে না।
• অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে bo111 সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।

KYC যাচাইকরণ

bo111 নিরাপদ পরিবেশ নিশ্চিত করতে KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণ বা বড় লেনদেনের ক্ষেত্রে নিচের যেকোনো একটি পরিচয়পত্র জমা দিতে হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID)
• পাসপোর্ট
• ড্রাইভিং লাইসেন্স
• জন্ম নিবন্ধন সনদ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)

যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল স্থগিত থাকতে পারে।

৩ বয়স সীমাবদ্ধতা

bo111 বয়স যাচাইকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে নেয়। নিবন্ধনের সময় বা যেকোনো পর্যায়ে আমরা বয়স প্রমাণের দলিল চাইতে পারি। যদি প্রমাণিত হয় যে কোনো অ্যাকাউন্টধারীর বয়স ১৮ বছরের কম, তাহলে:

• অ্যাকাউন্টটি তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।
• অ্যাকাউন্টে থাকা সমস্ত ব্যালেন্স ও জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত হবে।
• সম্পর্কিত লেনদেন বাতিল করা হবে।

অভিভাবকদের প্রতি অনুরোধ — আপনার নাবালক সন্তান যাতে এই প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করতে না পারে তার জন্য প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নিন, যেমন পিতামাতার নিয়ন্ত্রণ সফটওয়্যার ব্যবহার করা।

৪ ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল

ডিপোজিট

bo111-এ ডিপোজিট করার জন্য নিচের পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো গ্রহণ করা হয়:

• বিকাশ (bKash)
• নগদ (Nagad)
• Rocket
• Upay
• Visa ও Mastercard (ডেবিট/ক্রেডিট কার্ড)
• ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, সিটি ব্যাংক ও অন্যান্য অনুমোদিত ব্যাংক

ডিপোজিটের ন্যূনতম পরিমাণ ও সর্বোচ্চ সীমা প্রযোজ্য পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে। সকল ডিপোজিট বাংলাদেশি টাকায় (BDT/৳) প্রক্রিয়া করা হয়।

উইথড্রয়াল

উইথড্রয়াল সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ শর্তসমূহ:

• উইথড্রয়াল কেবলমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা সম্ভব যা দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছিল।
• উইথড্রয়াল অনুরোধ সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উইথড্রয়াল বিলম্বিত হতে পারে।
• bo111 সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে উইথড্রয়াল স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাস অর্থ উইথড্রয়ালের জন্য ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

৫ বোনাস ও প্রমোশন নীতি

bo111 বিভিন্ন সময়ে স্বাগত বোনাস, ডিপোজিট বোনাস, ক্যাশব্যাক ও বিশেষ উপলক্ষ্যের অফার (ঈদ, পহেলা বৈশাখ, বিজয় দিবস ইত্যাদি) প্রদান করে। এই বোনাসগুলো নিচের সাধারণ শর্তের অধীনে প্রযোজ্য:

• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট থাকে, যা অফারের বিস্তারিত বিবরণে উল্লেখ করা থাকে।
• বোনাস অর্থ সরাসরি উইথড্রয়াল করা যাবে না — নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ হলেই তা উইথড্রয়াল যোগ্য হবে।
• একজন ব্যবহারকারী প্রতিটি প্রমোশন থেকে মাত্র একবার সুবিধা নিতে পারবেন।
• বোনাস অপব্যবহার বা কারসাজির প্রমাণ পাওয়া গেলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
• bo111 যেকোনো প্রমোশন বা বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাস শুধুমাত্র বাস্তব অর্থ দিয়ে ডিপোজিটের বিপরীতে প্রযোজ্য — অন্য বোনাস অর্থের বিপরীতে নয়।

৬ ব্যবহারকারীর দায়িত্ব

bo111 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী হিসেবে আপনি নিচের বিষয়গুলো মেনে চলতে বাধ্য:

• সর্বদা সত্য ও সঠিক ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করুন এবং প্রয়োজনে তা আপডেট রাখুন।
• আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন।
• প্ল্যাটফর্মটি কেবল বৈধ ও ব্যক্তিগত বিনোদনের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করুন।
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে সম্মানজনক আচরণ করুন।
• কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা নিরাপত্তা সমস্যা লক্ষ্য করলে অবিলম্বে bo111 সাপোর্টকে জানান।
• দায়িত্বশীলভাবে গেম খেলুন এবং নিজের ব্যয়ের সীমা নির্ধারণ করুন।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

bo111 প্ল্যাটফর্মে নিচের কাজগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস সুবিধা অর্জনের চেষ্টা করা।
• অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
• গেমের ফলাফল প্রভাবিত করতে বট, স্ক্রিপ্ট বা যেকোনো স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• হ্যাকিং, ফিশিং বা অন্য কোনো প্রতারণামূলক পদ্ধতিতে প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের চেষ্টা করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে কারসাজি বা মিলিত প্রতারণায় অংশগ্রহণ করা।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটি থেকে অন্যায্য সুবিধা নেওয়া এবং তা রিপোর্ট না করা।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।

৮ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত

ব্যবহারকারীর অনুরোধে বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার bo111 অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ জানান। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করে নেওয়ার সুযোগ দেওয়া হবে, তবে বোনাস ব্যালেন্স বাতিল হবে।

bo111 কর্তৃক বন্ধ বা স্থগিত

নিচের যেকোনো কারণে bo111 একটি অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• প্রতারণা বা অসদাচরণের সন্দেহ।
• অসত্য তথ্য প্রদান বা পরিচয় গোপন।
• KYC যাচাইকরণে ব্যর্থতা বা অসহযোগিতা।
• নিয়ন্ত্রক বা আইনি কারণে।

স্থগিত অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে তদন্ত চলাকালীন ব্যালেন্স ও লেনদেন অস্থায়ীভাবে আটকে রাখা হতে পারে।

৯ দায়িত্বশীল গেমিং

bo111 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম — এটি কখনো আয়ের নির্ভরযোগ্য উৎস হিসেবে বিবেচনা করা উচিত নয়।

• আপনি নিজেই দৈনিক, সাপ্তাহিক ও মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে পারেন।
• প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ রাখার সুবিধা রয়েছে।
• স্থায়ী স্ব-বর্জন (self-exclusion) সুবিধাও উপলব্ধ।
• গেমিং সমস্যা অনুভব করলে আমাদের ২৪/৭ সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা পড়ুন।

১০ দায়বদ্ধতার সীমা

bo111 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ফলে সংঘটিত যেকোনো প্রত্যক্ষ বা পরোক্ষ ক্ষতির জন্য bo111-এর দায়বদ্ধতা সীমিত। নিচের বিষয়গুলোর ক্ষেত্রে bo111 দায়ী থাকবে না:

• প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সার্ভার বিভ্রাট বা ইন্টারনেট সংযোগের সমস্যার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ে বা ব্যাংকিং পরিষেবার ব্যর্থতার কারণে লেনদেন বিলম্বিত বা বাতিল হলে।
• আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য অবহেলাবশত প্রকাশ পেলে এবং তৃতীয় পক্ষ অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ করলে।
• ব্যবহারকারী নিজে এই শর্তাবলী লঙ্ঘনের ফলে কোনো ক্ষতির সম্মুখীন হলে।
• অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি (force majeure) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা বা সাইবার আক্রমণের কারণে পরিষেবা বিঘ্নিত হলে।

bo111 সর্বদা নিরবচ্ছিন্ন ও ত্রুটিমুক্ত পরিষেবা প্রদানের চেষ্টা করে, তবে কোনো প্রযুক্তিগত কারণে সাময়িক বাধা সৃষ্টি হলে দ্রুততম সময়ের মধ্যে তা সমাধান করা হয়। যেকোনো প্রযুক্তিগত সমস্যার ক্ষেত্রে সাপোর্ট টিমকে জানালে আমরা যথাসাধ্য সহায়তা প্রদান করব।

১১ শর্তাবলী পরিবর্তন

bo111 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• পরিবর্তিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হওয়ার তারিখ থেকে কার্যকর হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা এসএমএসের মাধ্যমে অবহিত করার চেষ্টা করা হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে।
• আপনি নতুন শর্তাবলীতে সম্মত না হলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করুন।

সর্বশেষ শর্তাবলী সবসময় https://bo111.net/terms-conditions পাতায় পাওয়া যাবে। নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১২ যোগাযোগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্ট সময়: ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন (বাংলাদেশ সময় UTC+6)
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি

আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে যোগাযোগের জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি। জরুরি বিষয়ে সাপোর্ট চ্যাটে সরাসরি যোগাযোগ করুন।